如何留住客户提高销售,企业网络营销的小技巧
发布日期:2016/10/21 15:48:30 作者编辑: 信息来源:
企业网络营销的一个基本现状是:95%以上访问者在浏览网站后,都没有主动与企业联络。也就是企业天天都在流失落95%的搜集商机,若何才华留住更多的客户?是企业睁开搜集营销必须思索和提高的一个搜集营销技艺性课题。
网络营销技能一:网站布局和内容是留住客户的原因
内容的可读性无疑是留住客户的症结,进步内容效力的焦点便是网站布局计划,由此网站营销战略必定依赖于对企业营销营业的阐发,一方面是面向目的客户群,另一方面便是营销进程,阐发企业目的客户群和产物特性和交付形式,是盼望网站内容满意重要客户的需要;阐发营销进程,懂得重要营销名目和对象等,是盼望可以或许经由过程在线方法来通报营销信息,网站布局的计划便是完成这个目的,在网站内容的计划时,重如果为分歧访问者计划差异化内容,如一样平常访问者、兴致访问者、需要访问者等。
网络营销技巧二:互动是网络营销的日常工作
互动是网络营销技能中主要的一环,网站拜访者阅读企业网站时,网站需求供给更多手腕以支撑“互动”,德律风只是一种方法,网站需求在能干的地位显示“联络德律风”,客户德律风是最有价值的,但数目十分无限,而且进步十分艰苦;即时通讯将是一种挺好的方法,在阅读网站的时分,假如需求理解更多信息,即时通讯将增进交换,更主要的是企业可以自动联络正在阅读网站的每个客户,这正在成为网络营销的次要手腕;网站注册不克不及无视,但是网站注册并不是复杂地设置注册区,而是在客户的拜访进程中,经过供给更多的内容来知足客户的需求,如:客户阅读“产物引见”时,就链接“产物白皮书”,假如客户有兴味,复杂的产物简介就不敷,就需求更完好的产物引见,客户必定会点击“产物白皮书”,应用这种网络营销技能,可以设计更多的内容来知足客户需求,客户获取这些信息时,就需求注册,只是注册方法需求改动,将注册信息分为联络信息和需求信息,除根本联络信息需求客户填写外,其他信息可以经过选择的方法来完成,由此进步客户注册的能够等等,总之将网站阅读者改变成为真正的客户,需求更多互动方法,除后面引见的外,还有:客户留言、在线播送、集成短信等网络营销技能。
网络营销技巧三:潜在客户信息的获取是网络营销的目标
企业在实施网络营销时,对搜索引擎的竞价排名投入较大,关注网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标,网络营销的目标却是获取更多的潜在客户,有了这个业务目标,企业的网站建设才会有目标和策略,才可能对网站结构和功能有更多要求,否则就只是一个“简介式”网站,网站内容无法满足客户需求,网站流量再高,也留不住客户,更无法获取客户信息。不难看出,支持网络营销的网站需要具有营销功能,懂得利用网络营销技巧,也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配,将原来通过人员传递的营销信息,搬迁到网站上,由此提高传递范围和效率;网站的后台能够管理客户和内容,管理好客户状态,能够为不同客户提供差异化内容,将极大提高营销效能。
网络营销技巧四:管好客户信息,才能提高网络销售水平
对于多种办法获取的客户信息由联系信息和必要信息构成,常日获取的信息为非结构化信息,无法管理,必要梳理为结构化信息,如问卷,尔后将其整合,因为一个客户可以或许包含多个联系人、多个必要、多个活动,称为客户线索管理,由此来断定可否为机会。一般来讲,销售机会的转化率只需5%,更多客户线索必要持续造就,造就的筹划就是建立各种营销项目,推动客户的参与,以获取其更多信息,尔后又整合进去,再断定是否是机会,此过程为机会挖掘,因此管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘,这样就可以或许提高销售。
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